【質啟新程、聚力同行】2025半年度總結會議
"不是我們要變革,而是市場在倒逼進化",站在2025年年中轉折點,我們清醒認知:真正的危機不僅僅在市場層面,也在能否持續鍛造有"快、準、狠"執行力的團隊。
【破局而立】面對物業行業深度調整期,我們將全面推進五大轉型計劃:
1. 篤實:服務品質革命-物業行業的生死突圍戰,以“破局·智變”為核,以"等不起的緊迫感、慢不得的危機感、坐不住的責任感",?層級穿透、層層擔責,三季度前完成四大板塊SOP升級,讓每平方米都承載服務匠心!
2.組織:組織層面實施"條線負責人機制",通過強化條線管理、優化服務標準、升級服務系統,全面實現服務模式由被動響應到主動預判的轉型升級。
3.文化:強化目標管理,加強內部獲得感、榮譽感。通過各類評優激發團隊榮譽感,以"看得見的承諾"(服務公示墻)和"摸得著的榮譽"(光榮榜),共同締造"業主滿意+員工自豪"的新型社區服務生態!
4.人才:以人才轉型應對行業變革:唯有激活人才這個"最小動能單元",才能在行業寒冬中點燃發展引擎。
重視人才培養,提升腰部力量,讓更多優秀的人才脫穎而出,我們將以"人才孵化營"為支點,通過"外引專家+內訓講師"組合拳,打造有執行力的團隊,撬動組織能力全面升級。
5.服務:用主動服務提前化解潛在矛盾,通過預判需求提升業主滿意度,實現口碑與品質雙贏。
【向新而行】
蓄力新征程,2025下半年,我們將持續優化運營資金池,以更高效的資源調配支持服務升級,通過"環境煥新"等多項主動服務提升社區競爭力,讓每一份投入都轉化為您看得見的安心與舒適!世高物業,讓美好生活持續生長。